盼星星盼月亮，盼的深山出太阳，5月9日，对电信运营商而言，等同于盼望多年的太阳破雾而出。在由国务院总理****主持召开的国务院常务会议上，研究部署了推进信息化发展、保障信息安全的工作。会议明确提出实施“宽带中国”工程，推动信息化和工业化深度融合。与以往的信息化工作会议只停留在工信部，发改委等部委层面对比，此次信息化工作的内容上升到国务院常务会议上，尚属首次，并且标志着宽带战略第一次升级为国家战略，对电信运营商的未来发展意义重大。目前全球已经有120多个国家把宽带战略上升为国家战略，中国此时出台国家宽带战略，虽然时间上落后了一些时日，但仍将对宽带战略的具体实施，有着十分积极的现实意义。
此次会议重点指出了当前，世界各国信息化快速发展，信息技术的研发和应用正在催生新的经济增长点，以互联网为代表的信息技术在全球范围内带来了日益广泛、深刻的影响。加快推进信息化建设，建立健全信息安全保障体系，对于调整经济结构，转变发展方式，保障和改善民生，维护国家安全，具有重大意义。
此次会议讨论通过了《关于大力推进信息化发展和切实保障信息安全的若干意见》，确定了以下重点工作：（一）实施“宽带中国”工程。加快信息网络宽带化升级，推进城镇光纤到户，实现行政村宽带普遍服务。加快部署下一代互联网，重点研发下一代互联网关键芯片、设备、软件和系统，推动产业化。加快推进电信网、广电网、互联网三网融合，培育壮大相关产业和市场。（二）推动信息化和工业化深度融合。（三）加快社会领域信息化。（四）推进农业农村信息化。（五）健全安全防护和管理。（六）加快安全能力建设。
透过此次会议内容，可以看到几个关键词的描述：调整，转变，保障，维护。这也是国家意志的核心体现，特别是正式实施的“宽带中国”工程，带给电信运营商新的曙光。虽然以往电信运营商在自觉的履行自身的企业责任，在宽带业务的具体操作上，按照国家战略的思想进行标准化的推进。但碍于国情和体制，还是受到一些实际情况的制约，更多的时候只是企业或者行业的市场行为，没有得到国家政策层面的扶持。可以说，电信运营商的一些核心业务，企业和社会服务的交叉比较模糊，在电信运营商的公益服务方面，一直以来被忽略带过，甚至认识不清。这也带给电信运营商一个不轻松的包袱。如果按照完全市场化的运作，在普遍服务方面，势必要遵守投入产出的原则进行有选择的服务。如果按照完全社会化的运作，显然没有得到政策上的扶持。实际的情况应该是一分为二的对待，在一些基础领域，特别是宽带业务方面，获得来自国家层面的政策，显得尤为必要。而此次会议确定实施“宽带中国”工程，无疑使得电信运营商重新立足一个新的发展基础。电信运营商和其它国企一样，都是国有企业，但在宽带业务的发展上，只是靠企业自身的力量推动宽带业务的前行。如今，终于获得来自国家层面的认可与共识，好比妈妈喊自己的孩子回家吃饭了，今后的饭碗里可能会有几块红烧肉。
其实此次会议确立实施“宽带中国”工程，对电信运营商更多的是名义上的鼓励和赞同，在具体的扶持政策上，还有许多具体的实施细节要取得政府相关部门的支持。特别是固有的一些政策的更改和废除，甚至是在实施“宽带中国”工程中的过程中，必然涉及到一些行业和部门的利益，信息化产业受到的阻力可想而知。而加快推进三网融合的步骤，也将引发新一轮的电信系和广电系的拉力赛，这是无法回避的行业利益之争，除非特别重大的变故，如行业和行业的重组，否则电信系和广电系的各执己见，还是无法说服对方。三网融合本质上是两个行业的利益之争，在没有绝对强势的第三方的协调下，两个行业很难在现有的政策下达到共识与平衡，除非以牺牲一方的现有利益作为妥协。
在电信运营商现有的宽带战略实施过程中，资金投入是其困扰自身的主要因素。如果此次“宽带中国”战略取得来自以国家战略名义的资金支持，对电信运营商的宽带发展将如虎添翼，在普遍服务社会化的方向上，也将是一个新规模的上升。而如果还是电信运营商自筹资金，仅仅获得口头上的许诺和拖泥带水的审批过程，也将再次加大与发达国家的信息化产业的差距。如果视贡献值来确定“宽带中国”战略的投资，则更是鼠目寸光的短视行为。在全球经济一体化的大趋势下，宽带战略对国家未来的经济规模增长的意义早已经不言而喻，信息化产业作为未来经济的新的增长点，早已经如火如荼的开始。如果没有一条顺畅的信息高速公路作为保障，未来的中国经济增长必然受阻和延缓，这是不争的现实。高速公路和高速铁路对中国经济的促进意义不容置辩，同样高速的宽带对中国经济的促进意义尤为重要，战略意义非同一般，此次会议提出的信息安全，对涉及国家生存的隐性担忧可见一斑。
目前在多地存在的宽带驻地网建设的问题，是影响到“宽带中国”战略实施的一个不容忽视的问题。在宽带最后一公里的解决方式上，各家电信运营商，各个地区都出现了较大的差异性。这也消耗了电信运营商过多的精力和资金，应该接此次“宽带中国”战略的确立，行业主管部门和相关部门，迅速出台一个切实可行的意见，是取消基准价格，实行免费入住，还是协调交易，都需要有一个重新明确的规定，以解决宽带建设终尾布局的乱象。这已经严重影响到电信运营商宽带业务发展的多个层面的利益之争，甚至是一些零散利益群体阻挠“宽带中国”战略的主要借口。电信运营商之间也要认识到彼此之间的互联互通的重要性，整个行业的发展不再是非此即彼的你死我活，而是一个整体利益的推进和共赢。
电信运营商在现有的条件下，对宽带提速及宽带价格的调整，也必将带给用户全新的感觉。特别是社会各界对宽带速度与宽带价格提出异议，电信运营商也应该拿出自己的官方统一口径，作为主要的答复标准。由于国土面积及各个地区经济规模和投资的不同，宽带速度和宽带价格存在着较大的差异性，电信运营商更应该实事求是，坦诚面对社会各界的疑惑。电信运营商不要做缩头乌龟或者置之不理，在对待社会质疑的危机时，要由专业的研究部门拿出电信运营商的说明，而不是任质疑声此起彼伏，严重削弱了电信运营商的公正性和多年积累的企业口碑。
千呼万唤始出来的“宽带中国”战略，电信运营商要把握时机，踏实先前的努力，争取借此次会议的东风，力争宽带战略的外部环境有大的改变，做好分内的事情，承担更多的社会责任。毕竟妈喊孩子回家吃饭了，对电信运营商是一次难得的机会。有可能是一碗满满的红烧肉，也有可能上面是红烧肉，下面是白米饭，电信运营商要说自己：饿！我还要《电信法》！
中国电信4月27日发布了2012年一季度的财务报告，同时也公布了3月份各项业务的运营数据。其中比较引人注目的是净利润为人民币42.72亿元，比去年同期下降6.5%。这显示了中国电信在积极促进移动业务有效益规模化发展的同时，在损失自己的利润，导致了网络运营及支撑成本的增幅高于收入增幅。而对移动终端的补贴，又一次敲响了终端补贴是双面刃的警钟，适度才是硬道理，否则就是自食其果，运营商沦为以苹果公司为代表的终端制造商的奴仆。特别是在全球的电信运营商都在反省与苹果的合作，最终带给自己的利益几何之时，中国电信的利润出现了同期的下滑现象，也不是偶然，前有中国联通做比较。虽然中国电信表示，随着iPhone 4S的推出，也感受到短期利润的下跌带来了压力，但从长远的大局看，预计对中国电信长期持续增长和价值创造将发挥重要的促进作用，这是否单方面的乐观主义，还有待市场和最终的运营数据来加以证明。
财报显示，一季度中国电信经营收入为人民币679.29 亿元，比去年同期增长15.7%。其中移动终端销售收入为人民币56.41 亿元，比去年同期增长80.7%。扣除移动终端销售的经营收入为人民币622.88亿元，比去年同期增长12.0% 。其中股东应占利润为人民币42.72亿元，比去年同期下降6.5%，EBITDA(扣除CDMA 网络容量租赁费前)为人民币240.28 亿元，比去年同期上升0.9%。EBITDA率(EBITDA 除以不含移动终端销售的经营收入)为38.6%，比去年同期下降4.2个百分点。在用户方面，一季度移动用户平均每月每户移动服务收入(ARPU)约为人民币51.7元，与去年全年相比基本保持稳定。
比较2月份，中国电信3月份各项业务的运营数据有不同的变化。与2月份相比，3月份本地电话用户的流失数略有减少，从2月份流失41万户减少到本月的32万户，环比下降了22%。1至3月份本地电话用户的流失数累计为88万户，网上现有本地电话用户数为16871万户，仍然为本地电话的最大运营商。
固网宽带用户数，本月与2月相比有小幅增加，从2月份的112万户增加到125万户，环比增加了11.6%。1至3月份固网宽带用户数累计增加了359万户，网上现有固网宽带用户数为8040万户。
移动电话用户数本月与2月份比较，有大幅度的攀升，从2月份的308万户增加到本月份的350万户，环比增加了13.6%。其中3G新增用户与2月份比较，有小幅度的下滑，从2月份的245万户下滑到本月的240万户，跌幅为2%。3G新增用户占移动电话新增用户之比，也由2月份的79.5%，下降到本月的68.5%，成为本年一季度的最低占比。1至3月份移动电话用户累计增加了936万户，其中3G用户增加了726万户，占比为77.5%。网上现有移动电话用户数为13583万户，其中3G用户数为4355万户，占移动电话用户数的32%。
本地电话用户数的流失速度，决定了中国电信本地电话最大运营商的根本地位。按照目前的流失速度，中国电信可以看到自己预期目标的实现，就是移动电话用户数的快速增长和固网宽带用户数的迅速增加，从而弥补本地电话用户数流失所带来的利润下滑与融合作用的损耗。在主干网和骨干网的交叉作用下，中国电信凭借多年的持续经营，自然有自己得天独厚的优势，本地电话如何在移动电话取代趋势的大潮下，延缓自己的衰老过程，或者依靠新技术增加自己的附加值，依然是中国电信需要深入研讨和实践的一个课题。本地电话仅仅发挥融合作用的优势作用正在明显缩减，先期的市场效应也在逐步消失。如果仅有的粘合作用彻底丧失，本地电话的最终命运也必将成为中国电信，或者是本地电话运营商的鸡肋。本地电话的最终萎缩是一个大的趋势，至于萎缩到何种程度，应该有市场的预期，在特定的区域和范围，特定的用户群体，应该有其市场需求的合理延续部分。
固网宽带业务的命运与本地电话的命运相反，似乎正在迎来又一轮的喷薄。随着宽带战略上升为国家战略的逐步实现，带给中国电信的机遇和希望也愈发明显。2011年2月份，中国电信发布了“宽带中国，光网城市”的战略，经过一年来的积极实施和落实，已经取得了初步的效果，并且在推动宽带战略演进到国家战略的可能中，实践了企业自身价值与国家软实力相契合的最大意义。中国电信本年1至3月份固网宽带用户的持续增长，显示了固网宽带业务发展势头进入到一个快车道，特别是一些地区的宽带升级工程，更是带给新老用户全新的体验。也由于融合作用的提升，固网宽带业务与移动业务的结合，带给用户的差异化选择在增加。虽然局部地区迫于经营指标的压力，在捆绑套餐上有些不尽用户之意的硬性规定，但在当前的竞争环境下，也是迫不得已的市场选择。毕竟中国电信的优势资源与另外两家电信运营商相比，只有固网宽带业务能够体现自己的基础优势。按照目前的增长速度，中国电信要实现固网宽带用户的1亿户突破，还要有一年多的时间，这虽然只是早晚的问题，但之前的空间和时间段内，中国电信还有大量的工作要持续跟进与随时调整。特别是在宽带战略正式确立为国家战略之后，在基础和普遍服务的重新确立上，更要积极争取国家政策的扶持，来把握自身的又一个华丽的转型。
移动电话用户数的增长，正在成为中国电信诸多业务中的重中之重。本月份的移动电话用户增长数，虽然达到了近期少有的350万户，但其中的3G新增用户数却创下了近几个月的最低，甚至略有下降。这固然有市场疲软的原因，但也从侧面反映了中国电信一些基层公司的策略，3G的西瓜要抱，2G的芝麻也要拣，毕竟存量市场的用户越来越接近发展的极限，这也是今后未来一段时间，要影响到中国电信移动电话新增用户数的主要因素。随着3月9日中国电信在全国正式发售iphone4s，中国电信在移动终端的产品线方面已经成为一个非常丰富的链条。与苹果公司的合作，也了了中国电信一直的夙愿，期望依赖苹果的品牌带动特定用户群体的增加。这看起来是个不错的想法，但中国电信为此付出的代价也显而易见，同期利润的下滑已经凸显这个问题。电信运营商与苹果公司的合作模式和分成构成，也正在引起全球范围内的运营商合作者们的反思。中国电信刚刚与苹果公司合作，还不具备抗争的能力，但与中国联通出现同样的利润下滑问题，则是苹果公司过度盘剥电信运营商的通病。而随后诺基亚Lumia800C选择与中国电信的合作与首发，则极大鼓舞了中国电信在终端运营方面的热情和信心，这也是中国电信移动电话用户数可持续增长的保证。应该引起中国电信重视的是，近期浙江联通推出的2G随意打套餐，以及随后引发的发酵作用，势必影响到中国电信部分所在地区的运营策略。特别是在南方地区，中国联通市场占有率比较低的省分，在中国联通集团公司的默许和工信部模棱两可的态度下，虽然是针对中国移动的无奈之举，也会殃及池鱼。只要推出2G随意打套餐的地区，三大电信运营商无一幸免，都将被迫混战。这对2G用户的增加和3G用户的发展，都有一个大方向的左右，价格战的模式还将延续到3G时代。
从中国电信近期频频的多方面举措看，中国电信在竭力恢复自己的往日自信和尝试多种模式的转型，这是唯一的出路，也是电信运营商在移动互联网的口号下，对自己进行凤凰涅槃式的重生所做的努力。这些努力，不能说都是正确和有回报的，有些失误的苦果也要独自承担，所谓自食其果即是。但无论怎样，中国电信或者整个电信行业的前进步伐是不会放缓的，只能加速再加速，因为电信运营商的头顶始终悬着KPI。
2G时代是语音的天下，这是不容置疑的事实，语音时代的结束，源于对3G时代开始的数据业务的期待。2G时代何时结束，应该看3G时代真正开启的标准。即使目前在网的3G用户，延续2G时代的使用习惯，对数据业务置之不理的也有相当的比例，三大电信运营商的用户数据模型多少暴漏了这样的现状，无论是2G用户还是3G用户，语音仍然是这些用户的主要费用支出。同时电信运营商的利润来源的重头戏还是语音带来的盈利。2G时代与3G时代的并存现象也必将会存在一定的时间段，所以除非极端情况，电信运营商还是应该理智的对待自己的2G资源。随着浙江联通迫于市场份额的严重不足，率先在全省范围内实行随意打的网内套餐，又有联通系的几个省级分公司跟进此类政策，似乎语音的免费时代正式到来，这也许是电信运营商2G时代最后的挣扎了！
现阶段，或者未来相当长的一段时间，2G的语音收入作为电信运营商的主要收入来源，是不可否定的。3G业务真正的独挑大梁还有待时日，何况在目前3G用户规模还没有形成庞大的收入基础之时。即使数据业务真正成为超越语音的收入，这还需电信运营商多方面的努力。从当初运营3G之初开始预想的3G业务收入主要来源看，目前都不理想甚至只字不提，足见电信运营商对3G业务的预测和真实的市场需求，还是有巨大的差异和落差。如果细数一下电信运营商当下3G业务的主要收入，抛却语音收入，在数据业务的大旗下，很难有几个一枝独秀的差异化业务来独当一面。语音业务被数据业务的取代虽然是一个发展趋势，但应该在语音业务弱化到被数据业务收入完全覆盖的时候，甚至可以忽略不计的状态下。否则在目前电信运营商内忧外患的情况下，极易陷入作茧自缚的怪圈中难以自拔。
浙江联通有数个理由推出现行的资费政策，浙江移动也必有自己的应对策略，可预见的进展是双方加剧的市场竞争，带来弱势电信运营商随之而来的连锁反应，是否就此真正的拉开了语音时代的全面衰落，进而引发部分参与地区电信运营商的收入全面下滑。在3G终端补贴越来越甚的情况下，电信运营商的步履维艰有目共睹，不仅西瓜要吃，芝麻也要拣。依据中国移动的一贯市场作风和考核机制，为保自身现有的用户和市场份额，必将利用自己的成本优势与对方鱼死网破，接下来的惨烈可见一斑。这也势必影响到当地中国电信的市场举措，加入到又一轮低价竞争的混战之中。从中国联通集团公司表态尊重基层公司的属地化套餐制定权利，以及随后多家中国联通省级公司积极跟进的策略来看，此番语音套餐的随意打已经继续蔓延和加重了中国联通背水一战的决心，这也无疑鼓舞了其它低市场份额的运营商跃跃欲试。根据以往个别地区的类似价格战的经验，双方达到一定的目的都会在一个恰当的时间点戛然而止，个中的原由非行业内和此类政策的制定者而秘而不宣。既有公司行为，也有个人业绩的需要，公私混杂在一起的中国特色。
应该看到的是，浙江联通此番推出的随意打，也是尝试着终结2G时代语音为王的一个有益试水。无论最后出于何种原因半途而废，或者是呈现星星之火可以燎原之势，在不远的将来，在3G的数据收入发展到如日中天之时，完全取代2G的语音收入，是一个积极的推动。所谓不破不立，令人担忧的是破了但没有立起来，竹篮打水一场空，不仅自身新增用户寥寥无几，给行业的混乱又平添了几分闹剧，何况目前电信运营商处于春寒料峭之时，还是有点雪上加霜的感觉。2G时代，电信运营商可依赖的语音业务如果彻底坍塌，电信运营商可供挣扎的还有什么！3G业务的真正普及还是任重而道远，电信运营商可以高瞻远瞩，但保证当前的可持续发展也是当务之急。
其实电信业作为改革最充分，市场竞争最白热化的行业，在某些做法上已经走进了死胡同。纵观其它行业，鲜有电信业此类你死我活的竞争。业绩观也好，KPI的考核模式也好，其它行业也有此类的对比，为什么唯独电信业硝烟弥漫，杀气腾腾，鸡犬不宁！在通信费用多年来持续下降的情况下，全社会还是骂声一片，期待资费继续下降，在用户的心里只有更低，没有最低。这只能说电信运营商一些日积月累的自作自受的行为，使得整个行业混乱不堪。服务社会是电信运营商安身立命之本，但这种本如果背离市场初衷和规律，将演变成背道而驰的浪费和折腾。2G时代，电信运营商之间的竞争以价格战为最基本和明显的标志，如果此类竞争的模式继续沿用到3G时代，只能说明电信运营商的运营水平还在原地踏步，没有达到自身要求转型的最基本的需要。
尽管目前通信市场硝烟弥漫，天天进行头破血流的竞争，通信业对整个社会信息化水平的整体推进与提高，做出了有目共睹的贡献，但实际付出与自身的生存现状却有着天壤之别。值此两会召开之时，参加两会的通信界代表需要提出一些与通信业未来发展远景，自身生存空间，营造发展良好氛围的一些议题，亟待解决，在两会上提出或者进行呼吁，敦促相关责任部门尽快履行自己的职责和义务。虽然其中的问题是老生常谈，但正因为屡屡提出而不得解决，也彰显了这些问题对通信业的重要程度。毕竟通信业也是民生部分的重要组成，通信业的难点和困点是绕不过去的礁石，早解决早对整个行业产生积极的推进，否则还是纠缠在过去的行为模式中难以自拔，不利于与新技术相匹配的市场化良性运营。况且从一贯的趋势看，通信业很难获得一定重视程度的话语权，不借两会的平台来阐述行业的诉求，还待何时。
一是《电信法》的立法工作。《电信法》是通信业的指导法，也是规范通信业良性发展的根本基础，对应欣欣向荣又竞争惨烈的通信市场现状，《电信法》的缺失已经从负面监管的无法可依，带来诸多的现实问题，演变为日趋阻碍一个行业健康发展的沟壑。《电信法》草案从1980年即开始起草，1988年被列入国务院年度立法计划，1993年起草工作开始列入第八届全国人大立法规划，并于1998年开始分别列入第九届和第十届，第十一届全国人大常委会立法规划，并列为第一类立法项目，迄今共历时33载，却一直未能进入到立法的核心程序——提交全国人大常委会审议。33年间，通信业已经发生了天翻地覆的变化，历经了多次重组，从单一的独体运营到多家运营商体制，带来的繁荣显而易见，可《电信法》的命运还是原地踏步，依然是草案。《电信法》之所以千呼万唤不出来，除了涉及各个部门的实际利益和行业格局的变换，更多的应该是来自于制定部门的权宜思想。在去年的两会上，已经退休的前工信部长李毅中就《电信法》的出台表达了自己的意见，但时过一年，对《电信法》出台的回应又石沉大海。面对3G时代，4G呼之欲出，单凭一个多年前制定的《电信管理条例》来规范和指导迅猛发展的通信业，显然是有关部门的渎职和不作为，也是对恶性竞争的通信业的漠视与纵容。《电信法》的迟迟不出台，除了对通信企业的正常运营缺乏正确监管的规范，更是对整个行业可持续健康运营的阻碍。无法可依，通信业自然要在混战中内耗，这也是对广大消费者利益的侵害与不敬。
二是宽带国家战略的确定。宽带建设的意义已经不言而喻，对于社会上对电信运营商的宽带业务提出的垄断问题，有其行业内和行业外利益争夺的界限，自当要区别对待和分清问题的根本。但就宽带建设在国民经济中基础地位看，国家对宽带战略意义的再认识和确定核心竞争力的看法，显然没有达到宽带业务应有的实际地位评价和确定。中国电信虽然在去年配合十二五规划，提出了“宽带中国，光网城市”的运营目标，但其获得来自国家层面的政策支持显然不够，企业行为的自发意义更多。结合宽带业务在国外发达国家的核心地位与战略所属目标，确立中国宽带业务为国家战略目标的尽快落实，并且获得相应的来自政府层面的政策与资金投入刻不容缓。确定宽带运营为国家战略，也要一分为二的进行宽带业务的服务内涵与外延的划分，国家战略意义上的运营和运营商自身企业服务目标的演变，将对宽带国家战略的充分实施带来积极的市场变化。宽带的国家战略已经成为21世纪世界经济和社会文化的支柱，国家信息基础设施的脊梁，产业结构转型的契机。如果宽带战略仍然停留在运营商自身企业目标的运营上运转，单靠市场行为很难有现实的新突破，势必影响到提升整个社会和经济民生的运营效率，如同一只看不见的手，左右着国家未来经济规模的发展速度与质量。
以上两个问题是在两会上曾经提过，但没有得到回应又迫切需要解决的行业根源问题。两会上，通信界代表仍然需要提出利于行业发展和民生受惠，同时推动整个社会信息化水平持续提高的议案。大的方面诸如三网融合电信系与广电系的差异化融合推进，物联网的三大电信运营商整体协同和一些新兴通信技术基础设施的共建共享等，同时也应该对电信运营商自身的发展提出合理化建议。比如在当前电信运营商的新增用户从增量市场转变为存量市场的情况下，国资委对电信运营商考核体系的重要调整，似乎更关系行业恶性竞争的终止；对三大电信运营商转型时期特殊政策的支持以及移动互联网时代产业格局变化带来的系列应对等等。总之，两会的通信界代表所提出的议案，要兼顾行业，民生，国家，才不失肩负的重任和行业的信任。
随着中国电信3月9日正式在全国发售iphone4S，国内三大电信运营商之中的两家又开始了在新一个层面的竞争。看了一些观点，无非是从一家销售iphone到两家争食，中国联通如何采取或明或暗的有效办法来阻止中国电信销售iPhone所带来的冲击，以及如何削减中国电信销售iphone带给中国联通的市场影响，或者是中国电信如何对抗中国联通在iPhone销售上的先机。但这里要讨论的是整个通信行业与苹果的合作关联影响，从电信运营商自身的一贯市场支配地位来看，中国电信此次开始发售iphone4s，从最终收益看，与其说是中国电信的胜利，倒不如说是苹果的又一个战略计划的成功，或者是其开辟中国市场的又一重大进步。
苹果终端对国内电信运营商所带来的象征意义和巨大的市场号召力不言而喻，双赢的畅想令电信运营商飞蛾投火，情不自禁的主动投怀送抱，不惜纡尊降贵，争得一宠。这样的合作心态苹果自然心知肚明，与国内电信运营商的合作筹码自然不菲，在具体的合作细节上也是尽量倾向苹果永不满足的贪婪缺口，从而使电信运营商与苹果的合作开始背上了沉重的包袱，日益深陷购机补贴的无底洞。
根据苹果公司近年与国外一些地区电信运营商的合作情况看，不是全球所有与之合作的电信运营商都必须按照苹果的意志，要掏出自己的真金白银来换取苹果的首肯和牵手，从而争夺必要的市场份额。苹果在部分南欧国家的市场情况表明，如果电信运营商不愿继续补贴用户的购机成本，苹果与电信运营商的合作模式将是另外一种状况，并且在当地的市场地位也会发生明显的份额变化。在部分南欧国家，大多数用户并没有和运营商签订合约，他们必须以全价购买手机。按照苹果公司目前与电信运营商的合作方式，明显的软肋是苹果过分依靠电信运营商的购机补贴才能让更多用户用得起苹果产品。这一不平衡的做法虽然对苹果的产品销售有利，也促使苹果产品在智能终端市场上的占有率有巨大的拉动作用，但对电信运营商的剥夺显而易见并却为此付出了自己的利润。iPhone在智能终端市场上的吸引力毋庸置疑，但应该看到在全球智能终端市场的份额占有率上，苹果绝大多数的市场份额是靠电信运营商的购机补贴，才在一些区域明显超过其他品牌的智能终端。试想一下，如果全球所有与之合作的电信运营商与苹果的合作，停止了购机补贴，或者在分成模式上对电信运营商进行倾斜，苹果的智能终端在市场占有率上究竟会达到几何！
先期与苹果合作的国外电信运营商也都在反思购机补贴政策，这给包括苹果在内的所有终端厂商增加了未来的变数，这一矛盾在丹麦尤为突出。丹麦国内电信运营商Telenor ASA不再补贴用户的购机成本，并降低月使用费以期拉平与竞争对手的差距。相对于购机补贴政策，Telenor ASA更重视降低普通用户通话套餐的费用，并推出更为简单的套餐服务。在西班牙，运营商Telefonica SA也开始质疑购机补贴政策，在他们看来，用户购买手机而运营商投资网络和服务的做法更为符合真实的市场要求。
中国联通与苹果的合作虽然带动了部分有需求的用户入网，给中国联通带来了系列的影响，但显而易见中国联通付出的补贴成本及其它利润分成也是巨大的。中国电信即将与苹果的合作也难逃补贴和分成的模式，按照苹果预置的路线被牵着鼻子前行，视乎一切都不可违，都身不由己。但如果抛开唯苹果论，在其它终端品牌奋起直追的情况下，终端市场的多元化格局势必影响到电信运营商的重新抉择。国内三大电信运营商如果能够统一观点和立场，采取国外电信运营商的一些做法，不唯苹果至上，晾一晾苹果对国内市场的貌似淡定的觊觎，对与苹果的合作，或许会把有利的天平倾向于电信运营商。毕竟，大陆数量惊人的潜在用户群体，是当今世界上任何公司与产品都不会小觑和放弃的肥沃之地。相反，苹果摸准了国内电信运营商急不可耐的猴急状态，自然把三大电信运营商急于合作的胃口高高吊起，故作饥渴营销，淡化对中国市场的关注，使之一切都按照苹果的既定方针进行。
电信运营商始终按照利润最大化的原则来运营，但在苹果面前有失淡定，这固然有着苹果产品本身的魅力和约定成俗的既有合作模式，更有电信运营商无序竞争，缺乏行业意识的更深刻根源在其中。固守着国内庞大的用户群体，有着其它众多终端品牌的强势包围，适度打压苹果对电信运营商的利益过分盘剥，应该是电信运营商之间秘而不宣的合作战略。在当前国内电信运营商收入持续下滑，新增业务拉动收入有限的情况下，与苹果的合作更不应该各自为政，被各个击破。三大电信运营商非常有必要统一起来，在对待与苹果的合作模式上，达成基本的共识和合作的准则，来确保行业利益和自身利益的最小化损失，从而把更对的利益让给用户，形成良好的运营状态。
苹果好吃，并不是所有的用户都喜欢，只能是特定的目标群体。如果电信运营商对享受苹果终端补贴的用户进行数据跟踪，且对单个用户或者部分特定用户的最终消费样本进行运营成本的对比，也许电信运营商对苹果的补贴要适可而止。
中国电信在农历二月二龙抬头之前，按照惯例在2月20日公布了2012年1月份的各项运营数据，其中本地电话用户数的流失数，固网宽带用户的新增数，都不乏可圈可点之处。移动电话用户的新增数虽然重新滑落到300万户之下，考虑到1月份的外部环境影响，这个数据也是保持了相对的肯定成分。所以整体上看，中国电信1月份的几项关键运营数据，表现了一个良好的开端，呈现了龙抬头之势。
本地电话用户数本月继续呈现流失状态，但流失用户数却达到了中国电信自从2007年8月份，本地电话用户数开始流失以来的历史最低值，比上个月的37万户减少了22万户，本月流失用户数只有15万户，环比下降了59%，与去年同期的42万户相比，同比下降了****.2%。网上现有本地电话用户数为16944万户。
固网宽带用户本月的新增用户数，在去年12月份的108万户之上，本月新增122万户，环比增加了12.9%，与去年同期的103万户相比，同比增加了18.4%。网上现有固网宽带用户数为7803万户。
移动电话用户本月新增用户数，在去年12月份的308万户之下，本月新增278万户，减少了30万户，环比下降了9.7%；与去年同期新增353万户相比减少了75万户，同比下降了21.2%。其中3G用户在去年12月份新增294万户基础下，本月新增241万户，环比下降18%；与去年同期新增135万户相比，同比增加了43.9%。3G新增用户占移动电话新增用户之比由上个月的94%，下降到本月的86.6%；相比去年同期的38.2%，同比增加了48.4%。网上现有移动电话用户数为12925万户，其中3G用户数为3870万户，占移动电话用户数的29.9%。
本地电话用户数在本月的用户流失数达到历史最低值，给了中国电信一个全年的希望。在本地电话业务上，中国电信最大的理想状态是保持相对低数量的流失数，从而保证中国电信渡过危险期，这一期望在中国电信接手移动业务之后，尤其强烈。相对于移动电话用户的规模，本地电话用户的规模远远超出了移动电话业务，而中国电信固网宽带用户数，还远没有强大到弥补移动电话用户规模过小的不足，在暂时依赖本地电话带给中国电信发挥积极作用的前提下，千方百计的维系和挽留本地电话用户，仍将是中国电信一个传统的保留自身优势的有效手段。随着今年持续消化小灵通剩余的网上用户，一些基层公司对本地电话用户维系措施的到位，本地电话还将发挥融合套餐的挽留作用和粘合意义。只要本地电话用户数在未来两三年内继续维持在一定规模上，保持每月的低速流失数，带给中国电信的回旋空间还是有显著的稳定效果。收入和利润是本地电话业务的一个表象，本质上本地电话业务更具有象征寓意，代表了中国电信曾经的运营能力和对未来的传承性。
固网宽带用户的新增用户数在逐月提高，本月实现了年度开门红，达到了122万户。应该说过去的一年，中国电信结合“宽带中国，光网城市”的主题，在多个一线城市进行了带速提升的活动，取得了社会和运营效果的双重积极意义。这一主题也给中国电信确立自己的宽带领先地位，自觉承担起未来的国家宽带战略，有其深远的目标。从近几个月固网宽带用户的新增用户数保持在一个相对稳定的状态看，固网宽带用户的增加，已经步入了快速发展时期。中国电信各基层公司只要保持住自身的网络布局优势，在与用户端口方面保证顺畅的随时随地介入的可能，特别是在中国电信占据传统优势网络的南方区域，固网宽带用户的大幅增加，也是顺理成章的希望。在与竞争对手争夺用户的过程中，更应该理性竞争，合理投入，发挥自身的网络优势和融合特点，确保与移动电话业务形成自己的双轮效应，形成互动和支撑。面对社会上对固网宽带业务持续的质疑，中国电信作为宽带市场上的核心主导者，要有组织的发出自己的声音，而不能听之任之，随意不实之言漫天飞舞，企业和行业要有自己的尊严。固网宽带现有网上用户7803万户，距离1亿户还有2200万户只差，按照目前增长规模，需要18个月的时间才能实现这一目标，也就是2013年中旬左右，中国电信固网宽带用户将突破1亿户大关，实现三大业务的亿户规模群体。固网宽带用户规模达到1亿户之后，也势必带动中国电信整体实力的增强和连带业务的发展。
本月的移动电话新增用户数，虽然没有上个月的新增用户数光鲜，又重新滑落到300万户之下，3G新增用户占比也没有上个月的占比高，但考虑到1月份的假期和节日因素，这一数据也就有了可以理解的因素。按照大陆节假日安排，春节假期前后有10天左右会影响到电信运营商的用户发展数量，基本上是平时月份的五分之三数量左右。虽然其中的高端用户机数量有中国特色的春节消费色彩，能够带动部分消费用户的单用户消费值的提高，但从整体新增用户数量的提高上，并无太大的明显表现。中国电信自从2011年9月份移动电话单月新增用户重新跨入300万户之上后，一直连续保持了4个月的新增用户300万户之上，中国电信在套餐设计和终端匹配上，也进行了很好的衔接，并且也在市场层面得到了与基层执行部门业绩相联系的挂钩。虽然可能KPI的制定有些教条与苛刻，但在三大电信运营商整体向同一考核体系倾斜的现实情况下，中国电信的努力也得到了市场的响应。从中国电信2012年要延续的市场战略看，中国电信在终端方面的发力要持续进行终端的掌控，3月份随着苹果手机的正式上市，一系列高端定制机的相继亮相，用各个价格区间的手机来带动3G用户群体的新增，是中国电信要保持的一系列战略目标之一。在3G新增用户市场份额看，中国电信基本与另外两家电信运营商形成了自己的独特优势与市场显现。从内容建设看，也在着力构建增加的差异化优势和追求，特别是在确立今年的工作目标上，中国电信也在确立自己的新三者的身份后，明确提出并且组织自己的各种优势资源进行服务和创新双优先，带动全业务用户规模的发展。虽然其中的一些工作目标可能在年中发生微调，但整体目标应该没有太大的改变，也势必推动中国电信向着自己的既定想法前进。
万事开头难，中国电信既然在2012年1月份的各项运营数据表现中，竭力脱颖而出，也必将在接下来的月份中或迫于KPI的压力，或出于企业自身发展的强大推进力，或得益于先前的市场地位，将要进行一场没完没了的搏杀。
虞美人 ——通信乱象何时了，内战知多少。接二连三传犬嚣，如日中天自涂乌鸦毛。满目疮痍KPI，有多少遮羞。问天何时秋高爽，恰日薄西山后重革面。
通信业乱象由来已久，特别是开年之初，发生在局部地区的电信运营商之间的恶性竞争事件，更具有代表性。在当前电信运营商内忧外患的状况下，已经到了非解决不可的地步。否则这个毒瘤将要把电信运营商的健康肌体，浸蚀的体无完肤。对整个通信业面临的转型，也势必引发一连串的外部变化，动摇电信运营商最根本的基础，立足于社会的企业服务点。
期间社会各界对电信运营商之间的恶性竞争，多看到KPI大棒下的不得已而为之，这只能作为一个遮羞的理由，顶多是电信运营商的遮羞布。现阶段电信运营商之间产生恶性竞争的内在和外部因素有诸多，不能统统归于KPI的考核导向，要对出现恶性竞争的深层原因作剖析。实事求是是解决目前电信运营商相互之间恶性竞争的基本态度，一分为二更是遏制乱象的必要方略。
应该看到，在现有的外部环境下，要求国资委对电信运营商的考核方式进行根本性的调整，是不切合实际的幻觉，也是经济增长方式没有更优化方法的暂时延续。KPI在通信业高速增长的前期，无疑产生了巨大的牵引作用，推动了电信运营商各项相关业务的突飞猛进，扩大了电信运营商各自的发展规模。总体看，在过去的阶段，KPI的考核方式完成了自身对电信运营商的积极引导意义，虽然电信运营商目前为了KPI而KPI，进入了一个相对僵化的发展模式，负面影响接踵而来，也导致对KPI考核方式的质疑，还是应该肯定KPI曾经对电信运营商的贡献。KPI作为国资委对电信运营商的主要考核方式，自然有其一定的适用时间期限。在通信总量增长到一定规模，电信运营商之间的企业规模达到一定要求，电信运营商的主营业务之和发展到一定极限，KPI的考核模式势必会发生变化，微观的调整和具体指标与关键指标的关系也将发生更迭，这是势不可挡的现实。相信国资委的相关部门会及时察觉到这种市场要求，将顺势而为，主动适应通信市场的变化，对电信运营商的考核进行合理的调整，否则国资委彻底变成僵化主义的代表，沦为被市场嘲讽的官僚部门。
电信运营商之间的恶性竞争，如果剔除KPI考核的影响，归根结底是一种管理水平和能力的失控。通信业经过几次重组，各个重组方的企业理念和运营方法的惯力还在潜移默化的继续，互相之间的消化也仍在进行，这也体现在同一类促销活动中产生不同的事件。有些地区的运营商在处理相互之间的竞争关系上，显的理智和有度，在合理的竞争方法下进行彼此的发展，井水不犯河水，有序又有度，达到了静和状态下的多赢。而在出现电信运营商之间恶性竞争的地区，显然没有掌控好运营的管理能力和水平，对恶性竞争事件的后果认识不够，其本质上还是管理的问题。纵观电信运营商之间多年来的恶性竞争，多是杀敌一万，自损八千，粗狂式的发展方法或许在通信业发展的前期有显著效果，搁置目前，已经明显背发展规律而为之，也不符合通信业进入精细化管理的阶段要求。
鼠目寸光的看，电信运营商之间的恶性竞争，或许能够在眼下抢来一些临时性的用户，也多是低价值和所谓的见利就转网的欠忠诚用户。但短期的恶性竞争行为，给电信运营商自身，给通信业带来的污点与消极的后果却是余音绕梁的。带给用户，带给社会，所传递出得信息呈现了五花八门的暗示。一个没有行业自律的通信业，很难继续获得社会各界的尊重和理解，甚至是支持。这从最近一系列社会上各个执法部门和监管领域对通信业的攻击，甚至是野蛮执法，可见一斑。这绝不是孤立的现象。外界看不和睦的行业，自然有看内讧再踩一脚的冲动。今天有工商要求按秒计费的荒唐，城管明目张胆倾倒垃圾的蛮横，明天也许有更荒诞不经的事件发生。环顾大陆的央企，何止通信业一个行业，还有那个行业从蒸蒸日上到日薄西山这么短暂的滑落，那些行业何曾受过此等特殊待遇。通信业自己行业内部折腾，外部被折腾被要求被质疑，员工，企业，行业，三者的自尊和合理诉求被践踏与扭曲，都到了低谷，似乎无公正与公平的存在，社会是刀俎，运营商是鱼肉。如此下去，运营商的可持续发展也必将在屈辱中前进。
电信运营商或者通信业固然不是十全十美，但多年来的发展，对国民经济的驱动作用，对央企的现代企业制度的推进堪称先列。电信运营商的处境，虽然一而再再而三受到外界的诘难，本着向前看的理想主义，还是更多从自身体察不足。在KPI带给自身的发展影响上，更不要一刀切，把出现的问题都归结到KPI的考核方式上，还是应该从电信运营商的管理和运营水平上多纠正自身的缺憾。特别是电信运营商相互之间的经验借鉴，也显得尤为重要。
KPI不是运营商自毁长城的遮羞布，用以掩饰行业的乱象和对基层运营局面掌握的失控，想起了一句话：欲加之罪何患无辞。KPI固然有与运营商发展到一定规模而不相符之处，更多的积极意义应该予以肯定，但假借KPI的唯利是图而开脱运营商自身运营能力的不足，则是没有认真认识行业乱象的顽固和有意识的逃避。
中国电信按照惯例，在1月20日公布了2011年12月份的运营数据，为自己不平凡的一年画上了句号。这个句号是否圆满，知足常乐看是取得了相对满意的成绩，追求卓越的角度看却是美中不足，稍有遗憾。
本月本地电话的用户流失数，依然呈现出低缓的速度和近5个月来的最低值，达到了37万户，与上个月的44万户相比，环比下降了16%。2011年本地电话用户流失数累计为546万户，网上现有本地电话用户数为16959万户。
固网宽带用户数的增加，本月又重新恢复到百万户之上，历经了上个月净增97万户之后，本月新增固网宽带用户108万户，环比增加了11.3%。2011年固网宽带用户累计新增1333万户，网上现有固网宽带用户7681万户。
移动电话用户数的增加，本月继续稳定在300万户之上，比较上个月的新增310万户，有极小的下降，本月新增移动电话用户308万户，环比下降了0.6%。本月3G用户的运营数据比较醒目，增加了294万户，占移动电话新增用户的比例95.4%，比较上个月的69.6%，迅速上升了25.8个百分点，也达到了3G用户占移动电话新增用户比例的最高值。2011年移动电话用户数累计增加了3595万户，平均每月新增用户接近300万户，其中3G用户累计增加了2400万户，平均每月新增200万户，3G用户占移动电话新增用户的比例每月平均为66.7%。网上现有移动电话用户为12****7万户，其中3G用户为3629万户，占移动电话用户的比例为28.6%。
本地电话曾经是中国电信中流砥柱的业务，也是承载了中国电信业悠久历史的传统业务，面临着技术进步所带来的大量用户的流失，是整个社会采用更加便捷沟通方式的选择，这对于电信运营商本身而言，既是无奈，又要顺应潮流，千方百计的采取维系措施，稳定网上的现有用户，同时利用本地电话的既有优势，带动新业务的发展和发挥固有的粘合作用。这一点中国电信已经出台了多项维系措施，与固网宽带和移动电话业务融合，并且发挥出较好的作用，效果也非常明显。但任何业务都有一定的新鲜期和可利用的时间窗口，一旦本地电话在融合业务中的主导地位，不再起到积极的效果，本地电话用户的维系也将出现一个新的波动期。况且经过了两年多的主推融合业务，本地电话捆绑作用的优势也消耗的所剩无几，在一些地区，本地电话与固网宽带和移动电话的融合套餐，受到了不同程度的冷却。这基本表明本地电话发挥余热的市场效应已经降临，这也势必影响到中国电信本地电话用户流失速度的加快。目前看来，中国电信的本地电话用户规模仍然保持着庞大的群体，为中国电信保持自己的综合优势，产生着深远的力量。按照当下的流失速度，本地电话用户数下跌到1亿户的规模阶段还需一定的时日，这个时间的窗口，也给了中国电信壮大移动电话用户规模和固网宽带用户群体的机会，而且中国电信已经渡过了相对的困难时期，移动电话业务的发展迈上了良性的轨迹，固网宽带用户的月新增用户也出现了稳定的趋势，这两项主导业务的蒸蒸日上，使得中国电信可以摆脱本地电话用户流失带来的不足。而中国电信近期在本地电话上的着重点，是处理好小灵通网上用户的顺利转网的工作，所谓肥水不流外人田，争取把仅剩的小灵通用户，最大化的承接到自己的移动电话用户群体之中。
固网宽带业务是保证中国电信未来飞速发展的两个轮子之一，再过一段时间，距离中国电信提出的“宽带中国，光网城市”就一年了。2011年，中国电信配合国家的125规划，提出了固网宽带的发展战略目标，主动承担了国家宽带先行者的责任与义务，使自身在固网宽带的发展方向上，肩负起时代赋予的历史使命。而临近年末发改委关于宽带垄断的调查，也反映出通信市场激烈竞争的险象。中国电信现在月均100万户的新增固网宽带用户数，还不是中国电信最佳的发展状态，随着用户需求和外部发展环境的变化，这个数据有望得到大幅提升。特别是在东部发达地区，固网宽带的提速，已经彰显了中国电信积极实施“宽带中国，光网城市”进入到飞跃阶段。虽然社会上对固网宽带的速度和资费提出了不少异议，但这并不妨碍中国电信按照自身的发展规划来积极推进既定战略的演进。在三网融合的进程中，固网宽带带给中国电信的核心竞争力，也越发加重了固网宽带业务推动企业发展的强大动力。在一些地区，由于市场的非正常竞争，在与需求用户最后一公里的衔接中，使得与竞争对手的竞争充满了排他性，增加了发展成本。特别是在北方地区，中国电信固网宽带业务的发展，还在夹缝中生存，这都需要想方设法的改变和突破，才能均衡中国电信在南北地区的不同市场地位。
从2011年9月份以来，中国电信的移动电话月新增用户均保持在300万户之上，本月的新增用户数虽然是最近4个月份的最低值，但其中的亮点不容忽视。3G用户新增占比达到了历史性的最高，并且从全年数据看，3G用户的发展出现了大好的势头，在一些地区超出了预期，虽然其中的原因多种多样，中国电信强大的组合能力不容置疑。前期融合套餐和捆绑销售，千元智能机的适宜终端策略都功不可没。中国电信移动电话用户数在2011年3月末突破了1亿户之后，曾经有几个月的徘徊期，月新增用户连续数月在300万户之下。这与前期超常发挥，深度挖掘市场，产生了短暂的大跃进有直接关联。好在中国电信良好的消化能力，与稳健的市场策略，在年末又使得移动电话新增用户数重新飞跃到300万户之上，且稳定了连续数月，为后续的新增用户市场加大了压力和可比性。回顾中国电信在过去一年的成绩，主要的表现还是在移动电话领域，3月份突破了1亿户，3G新增用户占比达到历史性的新高，智能终端机的热销体现了3G业务载体的日趋成熟，最大的收获是获得了整个产业链的良性循环的发展。
时间已经跨入了2012年，中国电信的年度发展目标也已经明确，具体的实现措施正在各地公司的积极落实当中，规模发展和服务创新的两条主线，使得中国电信新三者的地位越发突出。对于越来越缩小的新增用户市场空间，中国电信还会一如既往的与另外两家电信运营商进行博弈，直到获得预期的用户群体，获得预期的市场地位，这也是电信运营商普遍的宿命。移动互联网时代，鹿死谁手，真正的竞争刚刚开始。